Jabra Direct has
replaced Jabra PC Suite
April 13th 2015

You can still get support for Jabra PC Suite
until mid-October 2015

Jabra PC Suite est un logiciel PC gratuit qui permet le contrôle d'appel à distance avec les micro-casques Jabra et la toute dernière génération de softphones IP.

GRÂCE À JABRA PC SUITE, LES UTILISATEURS PEUVENT

  • Écouter les sonneries d'appel
  • Répondre aux appels et raccrocher
  • Désactiver le microphone
  • Passer et reprendre un appel en attente
  • Composer le dernier numéro

En d'autres termes, les utilisateurs munis d'un micro-casque sans fil peuvent répondre aux appels et raccrocher avec leur softphone jusqu'à une distance de 150 mètres de leur bureau. Avec un périphérique audio filaire, les utilisateurs bénéficieront de toute une série d'avantages de contrôle à distance au moyen d'une unité de contrôle d'appel en ligne.

L'intégration progressive entre le périphérique audio et le softphone permet aux utilisateurs de bénéficier de plus de mobilité et d'effectuer plusieurs tâches tout en téléphonant.

SON MODE DE FONCTIONNEMENT

Jabra PC Suite est une solution plug-and-play en mesure d'assurer l'interface avec un panel de softphones à l'aide des pilotes intégrés. Le programme est exécuté en arrière-plan et suit vos ports USB pour les périphériques Jabra et l'intégration du softphone. Jabra PC Suite comprend un Rappel de mise à jour de Firmware qui vous permet de mettre à jour votre solution de micro-casque Jabra avec des Packs promotionnels et des Packs de service gratuits. De nombreux produits seront automatiquement en ligne par le biais de Jabra PC Suite et vous serez informé de la vérification des mises à jour.

  • Les Packs Promotionnels comporteront de nouvelles fonctionnalités
  • Les Packs de Service apporteront encore plus de fonctionnalités aux fonctions déjà existantes

GARDEZ LE CONTACT GRÂCE À VOTRE MICRO-CASQUE

Jabra PC Suite comprend aussi un Centre de Contrôle qui vous permet de gérer et configurer votre micro-casque Jabra depuis votre ordinateur, mais aussi de copier un fichier de configuration d'un périphérique Jabra à l'autre.

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Fiche techniqueJabraPCSuiteDatasheetTour d’horizon complet des avantages, caractéristiques et compatibilités
Mettez à jour votre firmwareConsultez le guide pour connaître la procédure de mise à jour de votre firmware

Compatibilité

Jabra PC Suite intègre des interfaces et des pilotes pour un large éventail de PC, systèmes UC et softphones, notamment :

Avaya

  • Avaya one-X Communicator version 5.2 ou supérieure
  • Avaya one-X Agent 2.0 SP3 ou supérieure
  • Avaya Aura Agent Desktop version 6.1 ou supérieure
  • Avaya IP Softphone version 6.0 ou supérieure
  • Avaya IP Agent version 6.0 ou supérieure

BROADSOFT

  • BroadSoft UC-One version 20.1 ou supérieure
  • Softphones compatibles BroadSoft UC-One version 20.1 ou supérieure (sous une autre marque, mais incluant souvent ‘UC-One’)

Cisco

  • Cisco IP Communicator version 2.0.1.1 ou supérieure
  • Cisco Unified Personal Communicator version 8.0 ou supérieure
  • Cisco Unified Communications Integration pour Microsoft Lync ou Office Communicator version 8.0 ou supérieure
  • Cisco WebEx Connect version 7.1.1 ou supérieure
  • Cisco Jabber Version 9.6 ou supérieure

Counterpath

  • Bria version 3.5 ou supérieure

IBM

  • IBM Sametime version 8.5.1
  • IBM Sametime version 8.5.2 IFR1
  • IBM Sametime version 9
  • IBM Sametime intégré à Lotus Notes 9

MICROSOFT
  • Microsoft Lync (intégration de l'état de présence)
  • Skype version 3.2 ou supérieure
Seuls les modèles de micro-casques pour Microsoft® disposent du contrôle des appels.

NEC

  • NEC SP350 version 5.1.0.0 ou supérieure

ShoreTel

  • ShoreTel version 14 ou supérieure


Jabra PC Suite prend en charge les
versions Windows suivantes :

  • Windows 8.1 (32 & 64 Bit)
  • Windows 8 (32 & 64 Bit)
  • Windows 7 (32 & 64 Bit)
  • Windows Vista (32 & 64 Bit)
  • Windows XP SP3 (32 Bit)
StrategicAlliancesCollection

Déploiement de masse

Dans les réseaux étendus, la distribution et les mises à jour de logiciels sont des opérations bien souvent fastidieuses qui mobilisent de nombreuses ressources administratives. Installer des logiciels sur chaque poste est une intervention chronophage et non productive.

Néanmoins, il est possible de rentabiliser cette opération en procédant à une installation automatisée et à distance des logiciels.

Pour relever ces défis/répondre à ces besoins, nous avons créé l'outil de déploiement Jabra PC Suite. Cet outil permet le déploiement de masse des pilotes et des mises à jour logiciels de Jabra PC Suite, garantissant ainsi un fonctionnement optimal des micro-casques Jabra.

Téléchargez notre fichier MSI et consultez notre guide d'utilisation (PDF)

Jabra PC Suite utilise les programmes d'installation Microsoft (MSI pour Microsoft Installer Packages). Voici les éléments requis :

  • Il convient d'installer le Profil de Client Microsoft .NET 4.0 sur l'ordinateur cible.

Jabra PC Suite peut être déployé sur les systèmes d'exploitation Windows suivants

  • Windows 8.1 (32 & 64 Bit)
  • Windows 8 (32 & 64 Bit)
  • Windows 7 (32 & 64 Bit)
  • Windows Vista (32 & 64 Bit)
  • Windows XP SP3 (32 Bit)
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Faits et procédure concernant Jabra PC Suite :

  • Installation pour Cisco CUPC

  • Comment puis-je activer la fonction Jabra Set Presence ?

    Veuillez télécharger la FAQ Jabra Set Presence ici

  • Comment configurer l'intégration entre IBM Sametime et Jabra PC Suite (plug-in Jabra Sametime) ?

  • Comment activer Accessory Manager sur Cisco Jabber version 9.3 (ou inférieure) pour Windows ?

    Veuillez télécharger le guide conçu pour l'activation de la fonction Accessory Manager API dans Cisco Jabber version 9.3 (ou inférieure) pour Windows ici.

  • Comment activer ShoreTel Communicator 14 pour Windows ?

    Si vous avez installé le module d'intégration ShoreTel avec Jabra PC Suite, vous devez installer le logiciel ShoreTel Telephony Interface fourni par ShoreTel pour connecter le module d'intégration Jabra ShoreTel avec ShoreTel Communicator. Une fois le logiciel ShoreTel Telephony Interface installé, redémarrez le PC. Le fournisseur de services ShoreTel Remote TAPI doit figurer sous l'onglet avancé Téléphone et Modem dans le panneau de commande.
    Veuillez télécharger la FAQ ShoreTel FAQ ici pour obtenir de plus amples informations et une assistance

  • Comment puis-je configurer le softphone NEC SP350 via Jabra PC Suite ?

    Veuillez télécharger la FAQ NEC SP350 ici

  • Comment configurer l'intégration entre un softphone CounterPath Bria et Jabra PC Suite ?

    Veuillez consulter le Guide d'installation de Jabra PC Suite (section : « Étapes post-installation pour l'intégration de CounterPath Bria ») afin d'activer l'intégration du softphone CounterPath Bria avec Jabra PC Suite, ce en désactivant le réglage de configuration de périphérique « Zero-touch » au niveau du softphone Bria. Pour accéder aux autres options post-installation du CounterPath Bria, veuillez télécharger la FAQ CounterPath Bria ici.

  • Comment activer le softphone BroadSoft UC-One (et les softphones compatibles BroadSoft) avec Windows ?

    Veuillez consulter le Guide d'installation de Jabra PC Suite (section : « Étapes post-installation pour l'intégration de BroadSoft UC-One ») afin d'activer l'intégration du softphone BroadSoft avec Jabra PC Suite.

    L'intégration du contrôle des appels à distance pour le softphone BroadSoft UC-One fonctionne également avec les nombreux modèles compatibles BroadSoft proposés notamment par les opérateurs de télécommunications. Ces softphones, commercialisés sous leur propre marque, incluent souvent ‘UC-One’ dans leur nom.

Regardez la vidéo pour vous aider à mettre à jour votre firmware à l'aide de Jabra PC Suite

Téléchargements

JabraPCSuiteDatasheetFiche techniqueJabra PC Suite est un logiciel PC gratuit qui permet le contrôle d'appel à distance avec les micro-casques Jabra, ainsi que la dernière génération de softphones IP.

Téléchargez la fiche technique (PDF)


JabraPCSuiteInstallationGuideGuide d'installationComment installer Jabra PC Suite.


Téléchargez le guide d'installation (PDF)